宅急便の荷物をコンビニで受け取るやり方(セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン)

2019年8月17日

ネットショッピングで買い物をした際、お届け先を最寄りのコンビニエンスストアに指定できると便利ですよね。

実際、コンビニ受け取りに指定した場合、

「荷物を受け取る方法はどうやるの?」

と疑問を持っている方のために、やり方をご案内します!

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セブンイレブンで荷物を受け取る方法

セブンイレブンでの受け取り手続きは、いたってシンプルです。

<持参するもの>

  1. 本人確認証」(運転免許証、健康保険証など)
  2. コンビニに荷物が到着した時に、運送会社やショッピングサイト等から配信される「伝票番号(お問合せ番号)の分かるメール
  3. 印鑑(いらないかも)

 

◎「伝票番号(お問合せ番号)の分かるメール」
運送業者やご利用のショッピングサイト(amazonや楽天など)から送られる伝票番号が記載されたメールになります。
PCメールに届いた方はそのメール画面を印刷して持っていきます。
スマホにメールが届いた場合は、スマホを持っていき画面を見せればOKです。

◎「印鑑」
サインでも可能だと思いますが、念のため持っていった方がいいと思います。

 

番号が通知されたメールが届くタイミングはいつ?

荷物がコンビニに到着した後になりますので、メールが届かないからといって慌てずに!

伝票番号(お問合せ番号)の確認について

■ヤマトメンバーズにユーザー登録されている方
荷物出荷時に「宅急便お届けのお知らせ」メールが届き、そこに番号が記載されています。

■楽天ショップでの注文の場合
楽天市場からメールで連絡がきますが、楽天マイページ内の購入履歴ページで番号を確認することも可能です。

■amazonで注文した場合
amazonからメールで連絡が届きますが、
amazonの「アカウントサービス」→「メッセージセンター」のページで、番号を確認することもできます。

 

セブンイレブンでの受け取り手続き方法は?

上記、「持参するもの」を持って指定のセブンイレブンへ行き、
「ヤマトの荷物受け取りに来ました~」ってレジ店員に伝えます。

伝票番号を聞かれるので、3の「伝票番号(お問合せ番号)」をレジ店員に見せます。
レジ店員はその番号をレジに打ち込みます。

 

※慣れていない店員に「番号が登録出来ない」と言われた場合※
店員が伝票番号をレジに打ち込むのですが、
慣れていない店員の場合、「番号登録できません・・・」と言われることがあります。
というか、実際に言われたことがあります・・・。これは、店員が「セブンネット(セブンイレブンのネットショップ)で注文した荷物」の番号と勘違いしている可能性があります。
(セブンネットでの注文の場合は問題ありませんが)セブンネットの注文ではない他のネットショップでの注文の荷物の受け取りだということをハッキリと伝えましょう!

荷物を持ってきたら、本人確認証の提示と印鑑(サイン)をすれば、受け取り完了です。

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ファミリーマート・ローソンで荷物を受け取る方法

ファミリーマートとローソンは、受け取り方が同じような感じです。

ファミリーマートでは「Famiポート」と「バーコード」、
ローソンでは「Loppi」と「バーコード」のそれぞれ2パターンの受け取り方法があります。
それは、ご利用のショッピングサイトによって受け取り方が異なります。

 

【1】FamiポートもしくはLoppiを使用して受け取るやり方

<持参するもの>
・「店頭受取番号(お問合せ番号)」と「認証番号

受け取り番号や認証番号の通知メールが届くタイミングはいつ?

注文時に受け取りを指定したファミリーマートまたはローソンの店舗に商品が届くと、
メールで「店舗到着のご案内」メールが届きます。
荷物がコンビニに到着した後になりますので、メールが届かないからといって慌てずに!

そのメールに「店頭受取番号(お問合せ番号)」と「認証番号」が記載されていますので、メールを印刷するなり、番号をメモるなりしてから指定のコンビニへ受け取りに行きます。

伝票番号(お問合せ番号)の確認について

■楽天ショップでの注文の場合
楽天市場からメールで連絡がきますが、楽天マイページ内の購入履歴ページで番号を確認することも可能です。

■amazonで注文した場合
amazonからメールで連絡が届きますが、
amazonの「アカウントサービス」→「メッセージセンター」のページで、番号を確認することもできます。

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ファミリーマート・ローソンでの受け取り手続き方法は?

コンビニでファミリーマートの場合は【Famiポート】を、ローソンの場合は【Loppi】を操作します。

■ファミリーマート【Famiポート】の場合

1. トップ画面のメニューにある「店頭受取サービス」をタッチ
2. 「番号を入力する」ボタンをタッチ
3. 「店頭受取番号(または、お問合せ番号)」を入力して、OKをタッチ
4. 「認証番号」を入力して、OKをタッチ
5. 確認画面で内容を確認してOKボタンをタッチ
6. その場で少し待つと、【Famiポート】の機械からレシートが印刷されて出てきます
7. そのレシートを持って、レジ店員に渡します。
8. 伝票に受け取りのサインをするよう言われるので名前を記入して商品を受け取ります。

■ローソン【Loppi】の場合

1.トップ画面のメニューにある「各種番号をお持ちの方」をタッチ
2.「店頭受取番号(または、お問合せ番号)」を入力
3.「認証番号」を入力
4.その場で少し待つと、【Loppi】の機械からレシートが印刷されて出てきます
5.そのレシートを持って、レジ店員に渡します。

【2】スマホのバーコードを使用して受け取る方法

<持参するもの>
・スマホ

注文時に受け取りを指定したファミリーマートもしくはローソンの店舗に商品が届くと、メールで「店舗到着のご案内」メールが届きます。
そのメールに、バーコードを表示するためのURLアドレスが記載されています(ファミマ店舗へ行くまではバーコードは表示させない)。

指定のコンビニへ行き、レジで「荷物受け取りです」と伝え、
スマホの「店舗到着のご案内」メールのURLアドレスを選択して、
バーコードを表示させます。
そのバーコードをレジで提示してください。

そしたら荷物を受け取ることができます。